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Q.

返品はできますか?

未使用の商品についてのみ、返品いただけます。

  • 返品をご希望の方は、商品到着後7日以内に返品理由を明記の上、必ずお問合せフォームまたはお電話 にてお知らせください。ご連絡なく返送された場合、返品をお受けできない場合がありますのでご注意ください。
  • 返品をご希望の場合、商品到着後2週間経過の商品は、保険適用外になりますのでご了承ください。
  • 注文ミス・思っていた商品と違う・気が変わった・開封後に破損した等、お客様の都合による返品につきましては送料・返金の際の振込み手数料はお客様負担となります。
  • 一度でも使用された商品につきましては、返品はお断りいたします。

株式会社アジアンビューティー 
TEL:06-6342-6770 (月〜金、10:00〜18:00)
〒530-0002
大阪市北区曽根崎新地1-3-26 ぐらんぱれ 6F


Q.

商品の交換はできますか?

未使用の商品についてのみ、交換いただけます。

  • 破損品・違う商品が届いた場合は、お手数ですが、商品到着後7日以内に交換理由を明記の上、必ずお問合せフォームまたはお電話にてお知らせください。その後、料金着払いでお送りください。直ちに商品を発送させていただきます。ご連絡なく返送された場合、交換をお受けできない場合がありますのでご注意ください。
  • 注文ミス・思っていた商品と違う・気が変わった・開封後に破損した等、お客様の都合による交換につきましては、送料・返金の際の振込み手数料はお客様負担となります。
  • 一度でも使用された商品につきましては、交換はお断りいたします。

株式会社アジアンビューティー 
TEL:06-6342-6770 (月〜金、10:00〜18:00)
〒530-0002
大阪市北区曽根崎新地1-3-26 ぐらんぱれ 6F


Q.

プレゼント用に包装してほしいのですが。

1回のご注文につき300円の手数料にてギフトラッピングを承っております。


Q.

ID・パスワードを忘れたのですが。

パスワードのみお忘れの場合は、すぐにパスワードを再送信させていただきます。
ご注文画面のログインコーナーに「パスワード再送信」ボタンを設置しておりますので、IDを入力後、ボタンを押してください。
IDもお忘れの場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。折り返しID・パスワードをお知らせいたします。


Q.

住所・電話番号などの会員情報を変更したいのですが。

次回のお買い物の際、ご注文画面内にてお客様の会員情報を変更いただけます。
お急ぎの場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。


Q.

メールマガジンの配信停止・変更をしたいのですが。

次回のお買い物の際、ご注文画面内にてお客様の会員情報が表示されますので、メールマガジンを「購読しない」に変更いただけます。メールアドレス変更の場合は、メールアドレスを書き換えください。
お急ぎの場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。